Поведінка людини у громадських місцях. Основні правила етикету у суспільстві. Етикет у суспільстві
| 20.12.2014
Норми поведінки у громадських місцяхніби всім відомі і щеплюються з дитинства. Тим не менш, то там, то там виникають дрібні і не дуже конфлікти з приводу чиєїсь поведінки.
Ще раз нагадаємо тему коректної поведінки, щоб не вдарити в бруд обличчям, не славитися хамлом, а залишатися в будь-якій ситуації леді чи джентльменом. Іноді деякі норми поведінки, - ми не говоримо про світські раути та інші розваги вищого суспільства з класичної літератури, - іноді потрібно нагадувати не тільки підліткам, а й дорослим.
Уміння правильно поводитися в суспільстві має дуже велике значення: воно полегшує встановлення контактів у малознайомих компаніях, сприяє досягненню взаєморозуміння, створює і на роботі, - особливо, - і на вечірці.
Етикет поведінки у громадських місцях
На вулиці та у громадському транспорті
Більшість часу ми проводимо в суспільстві незнайомих нам людей на вулиці, в транспорті. Головне правило поведінки на вулиці, та й у громадському транспортітеж, - не завдавати незручностей та неприємностей оточуючим. Неприпустимо протискатися крізь натовп, розпихаючи всіх і «працюючи ліктями». Несіть свої речі так, щоб не заважати крокуючим назустріч.
Якщо потрібно зупинитися у щільному потоці людей, спочатку відійдіть убік. Якщо ви випадково зачепите когось або наступите комусь на ногу, вибачтеся.
Будьте обережні на вулиці, не розкидайте будь-де обгортки від цукерок та інше сміття. Якщо поруч немає урни, покладіть фантик у сумку чи кишеню.
Не привертайте уваги оточуючих надто гучною розмовою.
Сидіти у вагоні метро чи салоні автобуса з широко розставленими ногами, займаючи два сидіння також проти правил етикету.
На сходах
Спускаючись сходами, чоловік завжди повинен йти попереду. Вгору сходами першими йде жінка, трохи позаду — чоловік. Однак, якщо сходи темні, круті або зовсім незнайомому місцітоді чоловік йде попереду. Коли на сходах зустрічаються чоловік і жінка, що йдуть у різних напрямках, жінка не повинна відходити від поручнів, навіть якщо це суперечить правилу правостороннього руху.
До речі, сторона сходів із поручнями — привілей жінок, людей похилого віку, дітей.
Біля дверей
Традиційно чоловік пропускає вперед жінку. Молодший поступається дорогою старшому, а підлеглий - начальнику. З двох людей рівного віку, які займають однакове становище, першим проходить той, хто ближчий до дверей.
Якщо двері одинарні, вхідний пропускає вихідного. Якщо перед вами двостулкові двері – ліве крило дверей слід залишити у розпорядженні людей, що йдуть назустріч.
У ліфті
Ліфт — це така сама «громадська територія», як вулиця чи сходи. У ліфті, як і в будь-якому іншому місці, вітаємося з тими, кого завжди вітаємо. Якщо ви найближчий до кнопок, запитайте, на кнопку якого поверху потрібно натиснути.
Останнім часом прийнято вітатись не тільки з сусідами по дому чи офісу, але й з будь-яким «сусідом» по ліфту. А у ліфтах у торгових центрах це зовсім не обов'язково.
У театрі, у кіно та на концерті
У театрі та кіно етикет вимагає сидіти спокійно, не хилившись то вліво, то вправо, особливо якщо у вас пишна шевелюра: той, хто сидить за вами, буде змушений весь час слідувати за вашими переміщеннями. Високий головний убір слід зняти.
Під час вистав та концертів вважається поганим тоном привертати до себе увагу гучним голосом та жестикуляцією. Прем'єра будь-якої вистави - урочистий західтому можна прийти одягненим ошатніше, ніж у будні.
Вкрай невиховано спізнюватися на спектакль. Якщо це все-таки сталося, не слід потихеньку пробиратися до свого місця у залі.
На концертах не потрібно підспівувати виконавцям чи оркестру чи відбивати такт ногами. Обмін враженнями про виконання номерів концерту потрібно відкладати до антракту чи хоча б до кінця номера.
Якщо ваше місце в середині ряду, то проходити до нього необхідно обличчям до глядачів, які вже сидять у цьому ряду.
У театрі та на концерті неввічливо щось жувати чи пити. І вже тим більше шарудити пакетиками або чавкати принесеною їжею. Не забувайте переставити телефон у режим вібрації або вимкніть зовсім. Якщо забули і телефон задзвонив під час кіно (вистави, концерту) – вибачтеся.
В музеї
Відповідно до правил етикету, перш ніж відправитися оглядати музейні експонати, потрібно пройти в гардероб, щоб зняти верхній одяг. Великі сумки, портфелі, пакети, рюкзаки та парасольки також належить залишати в гардеробі.
Якщо в музеї – як правило, це старовинні палаци та садиби – зберігся старовинний паркет, відвідувачам пропонуються спеціальні повстяні тапки, які слід одягати поверх вуличного взуття.
Залами музею слід пересуватися якомога тихіше. Неприпустимо голосно розмовляти чи кричати, підзиваючи свого супутника.
У великих музеях вважається неправильною спроба квапливо оглянути всю експозицію під час одного відвідування. Найкраще вибрати один або кілька сусідніх залів, відклавши огляд решти експозиції до наступного відвідування.
У бібліотеці
Бібліотека – це місце, яке відвідує багато людей! І правила поведінки тут досить жорсткі. У будь-якій бібліотеці є гардероб. Залиш там верхній одяг та всі непотрібні речі. У читальному залі потрібно дотримуватися тиші, так що говорити по телефону – за межами зали.
Книги потрібно зберігати в тому стані, в якому вони потрапили до рук. Загинати куточки сторінок неприпустимо, як і ставити на них пляшки з водою чи інші предмети.
У ресторані
Йдеться зараз не про фаст-фуд та мережеві кав'ярні. А саме про ресторани.
Головне правило – за одяг супутниці відповідає чоловік. Він допомагає зняти пальто та здає його в гардероб. На вході до зали відвідувачів зустрічає метрдотель, який проводжає їх до вільного місця. Слідом за ним йде жінка, замикає процесію її супутник. Метрдотель допомагає жінці зайняти її місце, чоловік сідає сам.
У демократичніших закладах, де немає метрдотеля, клієнти самостійно йдуть до вільного столика. І тут джентльмен слід першим, жінка — його. Він відсуває стілець, садить свою супутницю, потім сідає сам. При цьому краще розташуватися таким чином, щоб офіціанту було зручніше обслуговувати даму, оскільки саме їй подають страви в першу чергу.
Правильну поведінку в ресторані ми розкладали по поличках у статті «Супер».
Як поводитися на природі
Головна проблема – це сміття. Не залишайте пляшки, обгортки та інші непотрібні речі у парках! Донести до скриньки не складно. Якщо урна далеко, візьміть із собою пакет із дому, він майже нічого не важить.
Етикет для найменших
Дуже важливо навчити дитину правильно поводитися в громадських місцях, не забуваючи, звичайно, і про поведінку будинку. Адже саме з дому чадо виносить перші уявлення про те, як чинити в тій чи іншій ситуації. І якщо мама з татом вчать його правилам поведінки, а вдома зовсім про них забувають, то й дитина не дотримуватиметься: авторитет батька сильніший за дитсадок і школу. Тож показуйте на власному прикладі. Як ви будете поводитися на людях, точно такої ж поведінки чекайте і від свого малюка.
Пам'ятайте, якщо ви, наприклад, у магазині вітаєтеся і не дякуйте продавцю за те, що він вас обслужив, то і від своєї дитини цього ніколи не дочекаєтеся. Якщо в транспорті ви будете грубі з пасажирами та кондуктором, або не поступаєтеся місцем літній людині або вагітній жінці, або просто втомленій дамі з важкими сумками, то ваша дитина не буде цього робити, коли підросте. У випадку з транспортом варто пам'ятати і про погану рольову модель: коли вам поступаються місцем, то сідайте самі, і дитину, особливо хлопчика, - вона ж майбутній чоловік, - садіть на коліна, не залишайтеся стояти, коли дитина сидить. Адже мама (або бабуся) – перш за все жінка, вона втомилася, і їй треба сісти. Інакше жінка, що стоїть, засмутиться в голові у дитини і залишиться нормою.
Правила людського гуртожитку вимагають, щоб кожна людина у своїх взаєминах з оточуючими виявляла до них повагу, чуйність, турботу про їх зручності, щоб вся її поведінка була пронизана високим почуттям такту. Зовні це виявляється у дотриманні певних правил поведінки на роботі, вдома, у гостях, у громадських місцях. Зупинимося на останніх.
Культурні норми поведінки у громадських місцяхвироблялися протягом століть. Деякі правила, які вважалися раніше важливими (наприклад, дівчині вважалося непристойним виходити вулицю без супроводу старших та інших.), відкинуті як відповідають новим соціальним умовамта стилю сучасного життя. Зберігаються ті норми і правила культурної поведінки, які виражають взаємну повагу, рівність, товариство і роблять спільне життя людей зручнішою, радісною, культурною.
Перший дотик із сторонніми людьми відбувається при виході з дому. По вулиці треба завжди ходити так, щоб не заважати тим, хто йде назустріч. Іноді вулицею йдуть кілька людей, нерідко навіть під руку, займаючи при цьому весь тротуар, так що тим, хто йде назустріч, доводиться зійти на бруківку, щоб обійти цю «компанію». Виховані люди втрьох ніколи не йдуть під руку тротуаром або доріжками парку. Якщо двоє з них йдуть під руку, третій повинен завжди йти вільно, щоб при необхідності відступити на крок назад або пройти вперед і пропустити повз себе інших перехожих.
При зустрічі на вулиці зі знайомими, якщо зупиняєшся з ними поговорити, ніколи не слід товпитися біля дверей магазину, установи або ж посередині тротуару. Щоб не заважати іншим, потрібно зупинятись на краю тротуару. Якщо розмова із зустрічним знайомим цікавить лише когось одного з членів компанії, то його не слід затягувати, а домовитися про зустріч іншим часом, щоб не змушувати своїх супутників чекати кінця розмови.
На вулиці не рекомендується розмовляти голосно, тим більше на інтимні чи сімейні теми, щоб не привертати мимовільну увагу оточуючих до домашніх справ та суперечок. Не слід також перемовлятися через вулицю або ж з верхніх поверхів, що виглядають з вікон.
Пробираючись через натовп, чоловік чи підліток повинні йти попереду, щоб звільнити прохід жінці чи старшому. Ніколи не прокладайте собі шлях силою, а чемно просіть пропустити. Якщо при цьому трапляється ненароком зачепити кого-небудь, ніколи не забувайте вибачитися.
При вході в магазин, квартиру і взагалі її приміщення пропускаються вперед жінки, діти, старші особи.
При зустрічі знайомих на вулиці першими кланяються чоловіки та молодші за віком, але руку перша подає жінка чи старші. Зустрічаючись поза домом, знайомі завжди вітаються, навіть якщо вони цього дня вже бачилися. Вітаючись, чоловік завжди піднімає головний убір (фуражку, кепку, капелюх), а жінка - трохи нахиляє голову. Тільки взимку, коли холодно чоловік вітається, не знімаючи головного убору. Чоловік ніколи не повинен вітатись, тримаючи руку в кишені або цигарку в зубах.
Культурні люди ніколи не кидають використані квитки або папірці на підлогу або ж на вулиці не в урну; не дозволяють цього робити як своїм, так і чужим дітям.
Ще нерідко доводиться спостерігати, як діти і навіть дорослі ламають гілки дерев і кущів, не думаючи про те, як багато праці та турботи потребує догляду за рослинами, і про те, що зелені насадження служать для всіх.
При посадці у вагон молоді люди повинні пропускати вперед жінок і людей похилого віку, а не намагатися першими зайняти найкращі місця. І в самому вагоні завжди слід поступатися місцем слабкішим, хворим, старим.
Неправильно надходять ті дорослі, які дозволяють дітям з ногами підбиратися на сидіння або стояти на них на колінах біля вікна, забуваючи про те, що брудні черевики дітей бруднять одяг інших пасажирів
Не слід вести себе шумно та розв'язно у вагоні. Іноді молоді люди, повертаючись компанією зі школи або з роботи, голосно у вагоні розмовляють, регочуть, штовхаються, не зважають на те, що це може турбувати оточуючих.
При необхідності зійти треба заздалегідь просуватися до виходу з вагона, вибачаючись і поступово змінюючись місцями з пасажирами, які їдуть далі.
Такт і ввічливість потрібно дотримуватися також при відвідуванні концертів, театру, кіно, танцювальних вечорів.
На концерті, спектаклі в залі необхідно дотримуватися повної тиші. Лише при цьому встановлюється зв'язок між артистами та глядачами, який так необхідний і тим, і іншим. На жаль, ще зустрічаються невиховані люди, які під час виконання програми шепочуть, крутяться, скриплять стільцями, пересміюються, заважаючи іншим слухати та дивитися. Під час виконання номерів запізнілі не повинні поспішати пройти до зали та зайняти своє місце. Потрібно почекати, коли закінчиться номер чи сцена. Проходити на свої місця слід так, щоб якнайменше турбувати інших, і ввічливо вибачитися, якщо все ж таки доводиться когось потурбувати.
Деякі глядачі часом поспішають на спектаклі прямо з роботи, не встигнувши поїсти, і вони під час вистави починають закушувати бутербродами, шелестять папером. Щоб не заважати сусідам, слід закусувати тільки під час антрактів.
Нетактовно і образливо щодо артистів і публіки, коли деякі глядачі, не чекаючи закінчення вистави, піднімаються і протискуються до виходу, прагнучи першими отримати одяг у гардеробі. Належить спокійно сидіти на місцях, поки повністю не закінчиться концерт, спектакль та артисти не вийдуть на вітання публіки. Поспіх і метушня при виході із зали та в гардеробі абсолютно неприпустимі.
У кінотеатрі чоловіки іноді заважають дивитися фільм позаду сидячого, забуваючи зняти головний убір. Жінкам не рекомендується в таких випадках одягати капелюхи з широкими полями або надто високі. На кіносеанси для дорослих не слід брати з собою маленьких дітей, яким цей фільм незрозумілий, і тому вони не в змозі спокійно сидіти до кінця. Своїм плачем та нетерплячими проханнями про звільнення вони заважають іншим глядачам. Культурні люди завжди дбають про те, щоб своєю поведінкою та вчинками не завдавати неприємностей іншим.
На танцювальних вечорах молоді люди часто не знають, що запрошувати дівчину на танець слід невеликим поклоном, а не просто беручи її за руку або поманивши рухом пальців, кивком голови. Після танцю дівчину не можна залишати посередині зали, треба проводити її до місця і таким же поклоном подякувати за танець.
Нарешті, треба суворо стежити за своєю промовою, не допускати нецензурних чи вульгарних слів та виразів, що ображають слух оточуючих.
Сучасна людина, що особливо живе у місті, з іншими людьми спілкується в основному на вулиці, у міському транспорті, у магазинах та інших громадських місцях. Тому правила поведінки у громадських місцях дуже важливі у сучасному етикеті. Ці правила засновані на досвіді минулих поколінь і одночасно відбивають устрій сучасного життя. Звичайно, це лише поради про те, як найбільш розумно поводитися в різних ситуаціях, в яких може опинитися будь-яка людина на вулиці або в іншому громадському місці. Але знання і виконання їх робить життя людини і оточуючих його людей приємнішим, зручнішим, і навіть красивим.
Час не стоїть на одному місці, і тому рекомендації не є непорушною догмою, вони можуть змінюватися. Але людині, яка потрапила в нові обставини, не передбачені порадами та правилами, чинити так, а не інакше, допомагають почуття такту, усвідомлення істинного сенсу культури спілкування.
На вулиці, природно, всі громадяни повинні дотримуватися правил вуличного руху, які забезпечують безпеку пішоходам та водіям. Пішоходи повинні скористатися тротуаром, а не проїжджою частиною, переходити вулицю тільки в дозволених місцях по зеленому сигналу світлофора. На тротуарі слід дотримуватися певного порядку: дотримуватися правої сторони під час свого руху. Особливо вранці та ввечері, щоб не відбувалося зіткнень зустрічних людських потоків, коли люди поспішають на роботу, а потім поспішають додому.
Усі пішоходи мають різну швидкість пересування. Виховані люди, обганяючи інших, намагаються не зачіпати їх. Якщо ж випадково штовхнуть когось, то негайно вибачаються: вибачте, вибачте. Ці слова ввічливості дозволяють згладити незручність, заподіяну випадково.
Не можна зупинятися на середині тротуару. Це – прояв неповаги до решти пішоходів, які змушені оминати співрозмовників, які стоять на їхньому шляху. Якщо хочеться поговорити, слід відійти убік.
На вулиці чоловікові належить йти ліворуч від жінки; якщо ж йдуть двоє чоловіків, то зліва йде той, хто молодший. Якщо йдуть троє, то жінка або старший за віком йде посередині. Якщо разом йдуть четверо, краще розділитися на пари; жінки або старші віком йдуть попереду.
При зустрічі на вулиці знайомого необхідно привітати його. Буває, що люди зустрічаються на вулиці в той самий день двічі. Непристойно вдавати, що не помітив людину і відвертатися від неї. Треба бодай усміхнутися йому. Можна вимовити фразу "От і ще раз зустрілися" або інші ввічливі слова.
Слід завжди пам'ятати, що вихована людина на вулиці:
Чи не смітить, не плює, не показує пальцем;
Чи не кричить на дітей;
Не ходить газонами, по лівій стороні тротуару, не кидає огризки, не випльовує кісточки, не їсть на ходу.
Загальноприйнято, що чоловік може курити на вулиці, хоча за суворими правилами хорошого тону слід було б уникати. Але куріння жінки надворі – це показник відсутності культури в даної жінки.
Дотримання найважливіших правил поведінки з незнайомими людьми – ознака респектабельності, вихованості, впевненості у собі. Існує ряд правил для людей, що подорожують поїзді, теплоході, літаку. Довгу подорож сприяє неквапливій бесіді. Потрібно вміти вести її. Насамперед, не слід зловживати увагою попутників, не прагнути заволодіти всіма сторонами бесіди, не бути зайве балакучим: балакучість - ознака поганого тону, інша крайність - замкнутість.
Правила поведінки у всіх видах транспорту майже однакові. Різниця лише у дотриманні деяких умов при вході та виході. Старим людям, інвалідам, жінкам з дітьми слід допомагати при посадці в транспорт, якщо вони цього потребують. При виході з транспортного засобу, особливо взимку, коли на вулиці слизько, слід таким людям протягнути руку, намагаючись підтримати людину під лікоть. Необхідно в метро, в електричці поступатися місцем старим людям і жінкам.
У всіх видах громадського транспорту неприпустимі гучний сміхта розмови, як між собою у компанії, так і по мобільному телефону. Якщо подзвонили вам і терміново треба відповісти, намагайтеся говорити напівголосно і дуже коротко. Слід пам'ятати, що ви не одні й поруч із вами люди, яким ви своїми гучними розмовами завдаєте незручності.
Відвідуючи театр, необхідно дотримуватися ряду правил етикету. У жодному разі не запізнюватися, т.к. приходячи в останню хвилину, ви заважаєте тим, хто вже зайняв свої місця. При вході подає квитки чоловік або наймолодший із супутників.
Чоловік знімає головний убір, увійшовши до будівлі театру та в гардеробі пальта. Тільки потім він допомагає своїй супутниці зняти пальта. При виході з театру чоловік спочатку одягається сам, після цього подає пальто супутниці. Свій головний убір він надягає лише у дверях при виході.
При проході до свого місця чоловік йде першим. Якщо в ряду вже сидять люди, то слід проходити на своє місце обличчям до людей, що сидять, спиною до сцени. Обов'язково слід вибачитися перед людьми за занепокоєння. Непристойно під час вистави перемовлятися, шарудити цукерковими обгортками. Людям застудженим слід залишитися вдома, т.к. кашель, сморкання заважає і глядачам та акторам. Не слід поспішати в гардероб доти, доки не закінчиться дія. У театре5 прийнято аплодувати у кінці спектаклю, а й після кінця кожної дії, наприкінці блискучої сцени чи арії, іноді при виході сцену відомого актора. З появою диригента та солістів, якщо вистава музична.
В готелі, санаторії, пансіонатіслід бути привітним, ввічливим та тактовним з обслуговуючим персоналом та гостями. Необхідно дотримуватися таких правил:
Не включати у вечірній та нічний час телевізор на повну потужність;
Чи не розмовляти голосно в коридорах;
У разі пізнього повернення або раннього підйому намагатися робити якнайменше шуму.
Чемність, вихованість і толерантність по відношенню до інших – ось наріжні камені правил поведінки в громадських місцях:
У кафе, їдальні, ресторані
У більшості кафе, їдалень, ресторанів є гардероб. Якщо чоловік супроводжує жінку, він допомагає своїй жінці зняти і надіти пальто, не допускаючи, щоб це робив гардеробник. Номерок залишається у чоловіка.
Зовнішність свою упорядковують у вестибюлі або в туалеті. У залі, як і в інших громадських місцях, не зачісуються, не користуються косметичними засобами та не упорядковують свої руки та одяг.
Як входити до зали
Якщо чоловік приходить із дамою, вона входить першими у вхідні двері (відчиняє її чоловік), але в зал чоловік входить попереду жінки, щоб знайти місця та підвести до них супутницю. Перш ніж попрямувати до столу, кожен уважний чоловік повинен дізнатися, чи подобається їй обране місце.
У великому ресторані, де не видно всієї зали, звертаються до офіціанта, який вказує, куди сісти. Якщо до столу підводить офіціант, чоловік іде за своєю супутницею.
Між столиками потрібно рухатися обережно і безшумно, не турбуючи і не зачіпаючи тих, хто сидить. Якщо станеться когось зачепити, потрібно вибачитися. Проходячи повз, не розглядають тих, хто сидить або їжу, розставлену перед ними. Якщо немає вільних столів, але є місця за зайнятими, перш ніж сісти, звертаються до тих, хто сидить: «Вибачте, дозвольте сісти?» або «Вибачте, це місце вільне?». У разі позитивної відповіді дякують. При вході до зали вітатись не потрібно. Якщо побачите здалеку знайомого, вклоніться йому мовчки. Який сидить за столиком зазвичай вітається, не встаючи з місця. Чоловік може підвестися, якщо він вітає людину значно старшу за себе або жінку. Якщо знайомий зупиниться біля столу, чоловік підводиться і розмовляє з ним стоячи. Він сідає тільки тоді, коли той, хто підійде, відійде або сяде за його столик.
Відмовитися від запрошення сісти за столик можна тільки з дуже поважної причини, наприклад, якщо ви прийшли не один або чекаєте на будь-кого. Якщо знайомий підходить у супроводі незнайомої вам людини, він повинен, перш ніж сісти, уявити останнього, хто сидить за столом.
Побачивши за столиком знайомих, не завжди можна до них підходити, навіть якщо у залі немає вільних місць. Все залежить від ступеня знайомства та ситуації. Не можна зупинятись біля столика знайомого для розмови, якщо він не один. Це можна зробити лише у разі нагальної потреби і при цьому обов'язково вибачитися.
Під час обіду, коли столові та кафе переповнені, не слід довго займати місце.
За столом
Найбільш зручні місця надаються людям похилого віку та жінкам. Чоловік висуває стілець і підсуває його супутниці, коли вона сідає. Тільки після того, як сядуть усі жінки, сідають і чоловіки. Люди, що прийшли вдвох (чоловік і жінка), за маленький столик сідають один проти одного, за великим столом чоловік сидить по ліву руку своєї дами, поряд або через кут столу, щоб подавати їй страви. Людина, яка прийшла сама, вибирає собі маленький столик.
Чоловік, перш ніж вибрати самому, завжди протягне меню, що сидить за тим же столиком (навіть сторонньої) жінці або чоловікові, старшому за віком. Запрошеним (будь то жінка чи чоловік) пригощаючий пропонує взяти ту чи іншу страву чи напій, не подаючи меню. Замовляє та платить пригощаючий.
За столом сидять обережно. На нього не кладуть сумочку, рукавички, носову хустку, гребінець, пудреницю та інше туалетне приладдя.
Чоловік може обслуговувати свою супутницю: подати блюдо, налити вино. І жінка може доглядати стол за чоловіком, якщо вони близькі люди або добре знайомі (наречений, чоловік, батько, друг, брат).
Освіжаючі та міцні напої наливають завжди чоловіки. Жінки роблять це лише у жіночому суспільстві. Очікуються дуже рідко, тільки якщо потрібно підкреслити урочистість моменту. Зазвичай чоловік піднімає келих із легким кивком і дивлячись своїй супутниці в очі. Жінка відповідає тим самим. Якщо чоловік, що сидить за сусіднім столиком, поглядами і піднятим келихом почне набридати жінці, то правильніше за все, якщо вона вдасть, що не помічає цього.
Розмова має бути приглушеною, що відповідає атмосфері приміщення. Як і скрізь у громадських місцях, треба поводитися стримано та скромно. Публічне місце не підходить для інтимних розмов. Нечемно шепотітися із сусідом, прикривши рота рукою. Потрібно уникати сварок та перепалок, які можуть виникнути там, де вживається надто багато алкоголю. Людина, що поважає себе, ігнорує сварячих і образливі для себе зауваження п'яних.
На побачення, призначене в кафе, їдальні або ресторані, чоловік приходить раніше жінки, молодший раніше за старшого і запросив раніше запрошеного. Чоловік може піти назустріч своїй знайомій та проводити її до столу. Якщо він цього не робить, то принаймні встає, коли знайома підходить до столу.
До офіціанта звертаються ввічливо, супроводжуючи кожне побажання словом «будь ласка». Непристойно кликати офіціанта вигуком «алло» або стукаючи по тарілці ножем; роблять це кивком голови. У разі потреби офіціанта тихо гукають, якщо він знаходиться поблизу.
Якщо хочуть пересісти за інший столик, не біжать із чарками та тарілками на нове місце, а просять офіціанта їх перенести. Якщо помітите вади в сервіруванні, їжі або напоях, не потрібно вступати через це в конфлікт, привертаючи до себе увагу, попросіть просто усунути їх.
Хто оплачує рахунок? Зазвичай кожен оплачує свій рахунок сам. За запрошених платить той, хто запросив. У наші часи жінки рівноправні з чоловіками і самі себе утримують. Тому цілком природно в деяких випадках бажання самої жінки платити за себе. Чоловік не повинен вважати, що це принижує його чоловічу гідність. Якщо жінка хоче сплатити за себе сама, навіть якщо вона і запрошена чоловіком, вона повинна повідомити про це свого супутника до оплати рахунку, щоб не сперечатися в присутності офіціанта і не змушувати його чекати. Спершу платить жінка, потім чоловік. Перевірка рахунку не дріб'язковість, як вважають деякі з почуття хибного сорому, а дотримання елементарного порядку. У разі помилки слід про це сказати офіціантові.
В магазині
Перш ніж увійти в магазин, потрібно пропустити його, що виходять. Якщо за вами хтось слідує, притримайте двері.
У магазині не курять, брати собаку до продовольчої крамниці категорично забороняється. Забороняється також чіпати продукти руками. Кожен покупець, незважаючи на підлогу, вік або громадське становище, повинен дотримуватися черги. Бажано пропускати поза чергою покупців із маленькими дітьми. Не проштовхуєтеся між стоять у черзі і не розглядайте товар через їхнє плече. Продавця, який розмовляє з іншим покупцем чи підраховує, не турбують питаннями. Що і в якій кількості потрібно купити, має бути заздалегідь обдуманим. Той, хто страждає на забудьку, повинен попередньо скласти список покупок. З наявним у продажу товаром потрібно звертатися обережно, не м'яти і не чіпати речі спітнілими, брудними руками. Жінки повинні при примірянні сукні подбати про те, щоб не забруднити його губною помадою.
Деякі мають звичку після тривалого вибору почати критикувати товар, щоб приховати незручність, викликану рішенням не купувати його. Якщо ви знайдете, що річ вам не підходить, потрібно подякувати та вибачитися за занепокоєння.
Не слід привчатися безцільно ходити магазинами. Магазини і так повні покупцями.
На виставці, у музеї, у бібліотеці
Відвідувач виставки та музею залишає зазвичай у гардеробі разом із верхнім одягомпарасольку, портфель, сумку, пакети тощо.
При відвідуванні музеїв і виставок слід зважати на те, що людина може концентрувати увагу і здатність до сприйняття тільки протягом двох-трьох годин, тому у великих музеях доцільно складати за допомогою каталогу план огляду. Безглуздо і марно швидко пробігти залами музею. Потрібно вибрати для огляду певні твори, або творчість одного художника, або якийсь відділ.
У виставкову залу входять тихо, не турбуючи інших. Під час огляду творів не стають перед іншим відвідувачем чи надто близько до нього. Тримати себе треба так, щоб своєю присутністю не турбувати оточуючих: не говорити голосно, не сміятися, не кашляти, не сморкатися.
Забороняється чіпати експонати руками. Якщо ви ходите музеєм у супроводі екскурсовода, то його пояснення потрібно слухати мовчки навіть у тому випадку, якщо вони вам не цікаві. Нечемно розмовляти із сусідом чи робити свої зауваження. Якщо у вас є питання, їх потрібно ставити під час паузи.
Істинний поціновувач мистецтва не висловлює шумно своїх захоплень на адресу знаменитих творів і не хизується своєю ерудицією в галузі мистецтва.
У бібліотеці, як і на виставці, намагаються не заважати оточуючим.
Користуючись книгою, не забувайте, що з нею треба поводитися, як зі своїм найкращим другом. Книгу беруть старанно вимитими руками, тому що навіть зовні чисті руки залишають на книзі сліди поту. Читання книгислід тримати в обкладинці. Листячи книгу, не слинять пальці і не загинають куточки сторінок. Сторінку книги беруть обережно за середину або верх і перевертають. Обкладинку книги, а також брошури не загинають назад, оскільки це псує плетіння. Для позначки місця, де ви перестали читати, використовують закладку. Сторінки книги не бруднять різними написами та малюнками. Якщо ви хочете записати щось важливе, це потрібно зробити в блокноті, позначивши назву книги, автора та сторінку.
У кіно, на лекції, у театрі
У кіно та на лекцію ходять у звичайному вуличному одязі. Чоловіки знімають головний убір. Це повинна зробити і жінка, якщо у неї великий і високий капелюх, який заважає тим, хто сидить ззаду. У театр або на концерт приходять заздалегідь, знаючи, що потрібен час, щоб здати верхній одяг у гардероб, привести себе до ладу та знайти місця.
Чоловік допомагає жінці зняти пальто та здає його у гардероб, залишаючи у себе номер.
Чоловік входить до театрального, концертного та кінозалу першим. Виходить перша жінка. Якщо входять дві пари, першим йде чоловік, потім дві пані та за ними другий чоловік. Так само й сідають: жінки посередині, чоловіки по краях.
Ваші місця.Якщо ви знаєте, що ваші місця в середині ряду, потрібно сісти заздалегідь, не чекаючи на останній дзвінок, щоб не турбувати інших глядачів. Якщо все ж таки доводиться потурбувати тих, хто сидить, перед ними вибачаються. Потривожений не робить незадоволеного обличчя і не чекає, поки у нього попросять дозволу пройти, а сам встає заздалегідь, помітивши тих, хто йде вузьким проходом. Чемних людей, які встали, щоб вас пропустити, треба подякувати.
Проходити потрібно обличчям до тих, хто сидить. Чоловік іде першим. Він допомагає сісти своїй супутниці, опускаючи безшумно сидіння крісла, і тільки тоді сідає сам. Чоловік зазвичай сидить по ліву руку жінки, але якщо його місце виявиться зручнішим (наприклад, звідти краще видно сцену), то уважний чоловік поступиться його жінці. Встаючи і сідаючи, уникати шуму. Підводячись, сидіння притримують рукою, щоб воно не вдарилося об спинку крісла. Займати обидва підлокітники неввічливо, так як і сусід хоче облокотитися. Не варто спиратися на спинку переднього крісла або упиратися в неї ногами.
Програму та бінокль кожен купує сам, а не позичає у сусіда. Театральний бінокль призначений для того, щоб стежити за сценою, а не розглядати тих, хто перебуває в залі.
На чуже місце не сідають, оскільки це може викликати багато неприємностей, особливо, якщо господарі цих місць спізнюються.
Якщо ви з якоїсь причини запізнилися, то увійдіть до зали тихо, встаньте біля дверей або сядьте безшумно в найближче вільне крісло, а після антракту пересядьте на своє місце.
Коли розпочнеться програма, потрібно припинити будь-які розмови. Перервану розмову продовжують у перерві. Під час вистави чи кіносеансу не розмовляють і не коментують, а слухають і дивляться. Навіть у тому випадку, якщо програма нецікава, ввічливість зобов'язує людину сидіти мовчки. Зал, звичайно, можна в потрібний момент покинути, особливо під час перерви. У залі намагаються не займатися нічим, що може завдати занепокоєння сусідам: не шарудять цукерковими папірцями чи програмою, не клацають замком сумочки, не хитають головою тощо.
Людина, яка має сильний кашель чи нежить, має подумати про здоров'я та спокій інших та відмовитися від концерту чи спектаклю.
Безтактно реагувати вголос на акторські помилки. Непристойно супроводжувати оплески вигуками та тупотом. Щирі оплески – найкраща подяка. Симфонії, камерні твори з кількох частин та пісенні цикли не переривають оплесками. Тому під час концерту треба бути особливо уважним, щоб не почати аплодувати надто рано.
Проходячи під час антракту повз прогулюють, не розглядають їх. Якщо чоловік приходить до театру із супутницею, він не залишає її на довгий час одну. Чи не робить того і жінка.
Якщо ви зголодніли, можна сходити під час антракту в буфет. У залі та фойє їсти не слід. Якщо чоловік прийшов з дамою, він дбає про супутницю і в буфеті, приносячи їй те, що вона хоче.
Завіса опускається.У театрі або на концерті дочекайтеся, поки опуститься завіса, а не біжіть у гардероб за пальто. Якщо хтось поспішає на поїзд або останній автобус, така поспішність пробачна, але за умови, що все робиться непомітно і безшумно.
Поведінка на вулиці
На вулиці.Перш ніж вийти надвір, треба окинути себе поглядом, чи не слід почистити пальто, костюм? Може, забризкані панчохи чи штани? У брудному взутті виходити на вулицю не можна.
Рукавички надягають удома, тому що одягатися та поправляти одяг на вулиці не пристойно. Щоб зав'язати шнурок на черевиках або надіти плащ на вулиці, відходять убік.
Непристойно накидати на плечі піджак та пальто. Погано, якщо видно підтяжки. Якщо на вулиці тепло, можна пальто, куртку чи піджак нести на руці.
Як проходити повз.По можливості, пішоходи мають уникати руху проти загального потоку. Зустріч треба обходити з правого боку. Якщо ви помітите, що хтось поспішає, відійдіть убік. Уступайте дорогу зустрічному.
Особливу увагу на вулиці приділяють інвалідам, маленьким дітям, батькам із дітьми, людям похилого віку.
Якщо дорога вузька або погана, то надають зручнішу частину дороги тим, хто має право на привілеї. У разі потреби чоловік сходить із тротуару. Якщо, проходячи повз, потрібно повернутися, роблять це по можливості обличчям до зустрічного. Якщо ви обидва одночасно зробили крок в один і той же бік, потрібно зупинитися і дати пройти зустрічному. Не прийнято проходити між двома поряд пішоходами.
Пакет, сумку та портфель носять у правій руці, щоб не зачіпати перехожих. Чоловік завжди може допомогти жінці нести важкі речі, тільки жіночу сумочку завжди несе сама жінка.
Треба стежити за металевими деталями сумок та портфелів, щоб випадково не зачепити свої чи чужі панчохи чи одяг.
Парасольку потрібно завжди тримати у вертикальному положенні, нести парасольку в горизонтальному положенні небезпечно, тому що маленькі діти можуть натрапити на їхнє вістря. Парасолькою не розмахують. Розкриту парасольку треба тримати над головою так, щоб вода не стікала на перехожих. Якщо під парасолькою йдуть двоє, тримає його чоловік або молодший за віком (якщо супутник не дуже високий). Тримаючи парасольку, треба бути уважним і стежити, щоб супутник не промок. При зустрічі з іншими пішоходами парасольку піднімають або нахиляють в інший бік. Мокрим парасолькою (особливо у громадському транспорті) намагаються не зачіпати інших.
Ходити під руку вважається дещо старомодним. Це ускладнює рух, особливо на людних вузьких вулицях. Тільки на слизькому місці молодий чоловік може запропонувати літньому свою руку або трохи підтримати його за лікоть; також надходить чоловік, що йде з жінкою. У малолюдних місцях, наприклад у парку, жінка може спертися на руку свого супутника. Не прийнято ходити шеренгою, заважаючи перехожим.
Про куріння
Знаючи, наскільки велика шкода завдає здоров'ю тютюновий дим, не можна не зважати на оточуючих, навіть якщо ви відчуваєте непереборне бажання викурити цигарку.
У приміщенні, де знаходяться курці, особливо діти, курити не можна.
На роботі, де є хоч один противник тютюнового диму, не зважати на нього не можна. У театрах, концертних залах є спеціальні приміщення для куріння, в поїздах - тамбури. У залі для танців, у ресторанах, кафе та їдальнях не курять. У жодному разі не курять у кімнаті хворого. Не слід курити в приміщенні, де ви спите.
На відкритому повітрі можна курити лише у відокремлених місцях, наприклад, сидячи на лавці в алеї парку тощо.
У присутності жінки чоловік палить лише з її дозволу. Але в цьому випадку жінка не повинна спиратися на його руку. Не прийнято курити під час прогулянки, якщо поряд з вами йде жінка, яка значно старша за вас. Не прийнято розмовляти із сигаретою у роті. Вітаюсь, треба вийняти цигарку з рота.
Ніколи не входять у чужу квартиру з сигаретою, що горить. Прийшовши в гості, не вигрібають із кишень цигарки та сірники і не кладуть їх перед собою на стіл. Курити без дозволу не можна. Якщо господар не курить і до того ж у нього тільки одна кімната, правильніше взагалі утриматися від куріння.
Якщо господар вам пропонує сигарету, потрібно з вдячністю прийняти її, а не шукати свої, відмовитися можна тільки у винятковому випадку, наприклад, якщо вам пропонують міцніші сигарети, а ви звикли до слабших. При цьому треба подякувати та пояснити причину.
Сірники і недопалки не кидають абияк. Викидають лише у погашеному вигляді. Вихована людина ніколи не згасить цигарку про лаву, ніжку столу, про інші меблі або про стіну будинку, паркан тощо.
Попіл струшують у попільничку, за столом не використовують із цією метою столовий посуд. Якщо попільнички немає, її просять принести чи беруть із вільного столика. Не можна допускати, щоб цигарки в попільничці диміли. Дим випускають у той бік, де він не заважає присутнім. Якщо тютюнова крихта потрапляє в рот, її не випльовують, а виштовхують язиком на губи і видаляють хусткою або, у крайньому випадку, пальцями.
Цигарки не можна носити у відкритому вигляді у кишені штанів або нагрудній кишені піджака.
Зауважимо, що найближчим часом правила куріння будуть ще жорсткішими.
Правила етикету у суспільстві - це вміння вести себе переважають у всіх ситуаціях, у яких лише може бути людина. В сучасному світінадзвичайно важливо знати їх, мати хороші манери, щоб бути задоволеною собою та іншими, ставитись до всіх людей шанобливо, привітно, доброзичливо, природно. Щоб будь-яке, навіть найкраще елітне суспільство охоче прийняло вас у свої лави.
Трактування терміну
Етикет у суспільстві - перелік загальноприйнятих правил, Що стосується поведінки людини по відношенню до інших людей у певних життєвих випадках
Поділяють кілька основних видів таких правил.
- Вміння подати себе – правила формування гардеробу, зовнішній вигляд, догляд за собою, фізична форма та постава, хода, пози, жести.
- Мовний етикет – вміння правильно говорити привітання, компліменти, подяки, подавати репліки; правила прощання, ввічливість, манера мови.
- Столовий етикет – манери поведінки за столом, норми сервірування, вміння є.
- Правила етикету в суспільстві - як вести себе у музеї, на виставці, у театрі, ресторані, суді, бібліотеці, магазині, офісі та ін.
- Діловий етикет - відносини з колегами, начальством, гарні манери у бізнесі, вміння вести тощо.
Вміння подати себе
Хороші манери, правила етикету, вміння бути люб'язною людиною – все це вимагає не лише навичок, а й знань у цих галузях. повинен знати, як триматися в будь-яких обставинах, вміти поводитися відповідно, бути люб'язним, дружелюбним і впевненим у собі.
Етикет в одязі
Перше враження є найсильнішим і незабутнім, а крім того, розум проявляється у виборі одягу з нагоди. Щоб справити хороше враження, недостатньо бути модно чи дорого одягненою. Якщо ви хочете подобатися оточуючим, то повинні зважати на них і враховувати різні обставини. Тому навіть у формуванні гардероба прийнято дотримуватись правил етикету в суспільстві. Важливо, щоб одяг був красивим і йшов вам, але набагато важливіше, щоб усі деталі зовнішнього вигляду органічно поєднувалися між собою, а сам він відповідав часу, місцю та обстановці. Вдень не прийнято одягати вечірнє вбрання, а на роботу – носити одяг для відпочинку. Щоразу, вибираючи, що вдягнути, ви повинні враховувати обстановку, відповідний привід, час, місце, не забувати про свій вік, особливості фігури. Все, що на вас надіте, завжди має бути чистим, підшитим, застебнутим та відпрасованим. Вихідне вбрання завжди має бути в повній готовності. Формуючи свій гардероб, пам'ятайте, що до нього повинні входити обов'язкові речі, такі як костюми, строгі брюки та спідниці, блузки та вечірній одяг, а також домашні комплекти.
Догляд за собою
Хороші манери припускають обов'язкове дотримання чистоти одягу, правильне харчуванняі здоровий образжиття. Неприпустимо з'являтися у суспільстві недоглянутим. При цьому важливо стежити за зовнішністю в комплексі, акуратно прибираючи волосся, виходячи у світло. Це обов'язкові правила етикету та поведінки для дівчини, так само як і для чоловіка.
Хороші манери поведінки у суспільстві
Вміння подати себе починається зі ходи, постави, жестів, поз, манери сідати та сидіти. Правила етикету у суспільстві вимагають гарної ходи з прямою поставою, коли руки нешироко рухаються у ритмі кроку, плечі випрямлені, живіт підтягнутий. Не можна задирати голову високо, але не варто ходити з опущеною головою. Не менш важливі пози та жести. Щоб справити хороше враження, потрібно поводитися просто і природно. Поганим тоном вважається манера крутити щось у руках, накручувати на палець волосся, барабанити пальцями по столу, притупувати в такт музиці, чіпати руками якісь частини тіла, смикати іншого за одяг. Що стосується питання про те, як правильно сидіти, то тут важливо знати лише два правила: не закидати ногу на ногу і не розвалюватися, розкинувши ноги та руки убік.
Мовний етикет
Ввічливі слова - особливі формули, у яких зашифрований великий обсяг інформації, як смислової, і емоційної. Необхідно знати їх напам'ять, вміти вибирати найбільш підходящі нагоди та вчасно вимовляти їх відповідним тоном. Віртуозне, правильне володіння цими словами є мовленнєвий етикет у суспільстві.
1. Привітання
Вибираючи форму вітання, вкладайте у слова достатньо сенсу та почуття. Наприклад, ви зробите не дуже делікатно, сказавши «добрий день» людині, по обличчю якої видно, що вона чимось засмучена. Або неприпустимо говорити начальнику «привіт», крім випадків особистої дружби. Будьте уважні до слів і людей - вітаючи їх, називайте на ім'я або на ім'я по батькові. Чоловіки повинні супроводжувати вітання один одного рукостисканням. При зустрічі з дамою галантний кавалер цілує їй руку, причому він не повинен підтягувати її до себе, а повинен нахилитися настільки, наскільки жінка подала руку.
2. Звернення, уявлення
Який із звернень краще, доводиться вирішувати у кожному конкретному випадку, залежно від тієї аудиторії, до якої ви звертаєтесь. До знайомих прийнято звертатися за ім'ям або по імені та по батькові, друге вважається проявом більшої поваги. В офіційній обстановці, представляючи кого б там не було, називайте ім'я та прізвище. А звернення за по батькові, наприклад Іванівна, допустиме тільки в селі, але ніяк не в
3. Прохання
Слово «будь ласка» справді чарівне, воно обов'язково має звучати у всіх проханнях. Оскільки прохання так чи інакше обтяжує того, до кого ви звертаєтеся, в деяких випадках варто додати: "Якщо тобі не важко", "Вас не ускладнить?" Також доречно говорити: "Зробіть ласку, будьте ласкаві, ви не могли б" та ін.
4. Прощання
Перед тим, як попрощатися, слід підготувати співрозмовника до розлучення: «Вже пізно», «На жаль, мені час». Потім прийнято висловити задоволення часом, проведеним разом, наприклад, «Я радий, що ми зустрілися». Наступний етап прощання – слова подяки. Іноді можна сказати комплімент господині будинку, попрощатися і відразу йти, не затримуючись.
З іншого боку, правила етикету у суспільстві припускають вміння запрошувати, вибачатися, втішати, висловлювати співчуття, подяку. Кожна з цих форм звернення повинна звучати природно, щиро, крім грубих і різких фраз і словосполучення.
Столовий етикет
Красиво є так само важливо, як добре рухатися і говорити, але саме тут потрібно особливо знати міру.
- Не потрібно намагатись спеціально прикрасити процес їжі, наприклад, їсти дуже маленькими шматочками, відставляти зігнуті пальці. Досить не відкривати рота під час жування, не розмовляти з набитим ротом, ретельно пережовувати пишу, перш ніж покласти в рот чергову порцію.
- Ніколи не пийте, поки не проковтне їжу, за винятком випадку, коли ви несподівано взяли в рот гарячу їжу. Якщо бачите, що їжа гаряча, не дуйте на неї, перш ніж почати їсти.
- Намагайтеся їсти та пити абсолютно безшумно.
- У суспільстві хліб їдять, не відкушуючи від цілого шматка, а відламуючи від нього шматочки.
- Сіль із відкритої сільнички, якщо в ній немає спеціальної ложечки, належить брати кінцем чистого ножа, насипавши її потім на край своєї тарілки.
- Кетчуп або гірчицю як приправу пропонують тільки в невимушеній обстановці.
- Під час їжі намагайтеся якнайменше забруднити свою тарілку, не перемішуйте і не розмазуйте їжу на ній.
- Ніколи, навіть удома, не їжте руками. Виделку прийнято тримати у лівій руці, а ніж у правій. Якщо ви їсте салат, то виделку можна взяти правою рукою.
- Якщо ви хочете попити або зробити перерву в їжі, то потрібно залишати вилку і ніж у положенні хрест-навхрест або "будиночком".
- Ложку завжди беруть правою рукою, якщо ви їсте з супової миски, ложку після їди залишають там, не викладаючи на стіл.
- Після закінчення їжі і перед тим, як попити, прийнято користуватися серветкою.
Етикет: правила поведінки у суспільстві та громадських місцях
У громадських місцях існують деякі специфічні правила гарного тону, дотримуватися яких надзвичайно важливо.
1. У музеї, на виставці, вернісажі
Правила поведінки в цих «храмах» мистецтва в усьому світі однакові та надзвичайно прості: ходіть по залах тихо, розмовляйте приглушеним тоном, нічого не чіпайте руками, не підходьте надто близько до картин та експонатів, щоб не заважати іншим відвідувачам.
2. У театрі, філармонії, концертному залі
Сучасні правила хорошого тону дещо суперечливі. Раніше в такі громадські місця дам повинен був запрошувати чоловік, який сьогодні вважається цілком пристойним, якщо дівчина сама запрошує його на спектакль, концерт. І навіть якщо саме вона сплачує квитки на двох. Добре вихований чоловік повинен виконати роль галантного кавалера, всюди доглядаючи жінку. Важливо приходити вчасно, спокійно роздягнутися, зайняти місце, нікому не заважаючи. Люди з бездоганним вихованням не повинні нічого жувати під час перегляду.
3. У суді, церкві, поліклініці, бібліотеці
Правила етикету і хорошого тону в суспільстві закликають поводитися в цих місцях якомога тихіше і непомітніше. Не можна розмовляти, шарудити, жувати і ходити без особливої необхідності. На звернення та питання слід відповідати ввічливо та напівголосно.
У будь-якій установі важливо зберігати хороші манери, бути люб'язним, тактовним та ввічливим. Головне, ваше перебування не повинно завдати дискомфорту жодному з присутніх.
Діловий етикет
Хороші манери на роботі – обов'язкова умова для кожного працівника. Які моменти зачіпає діловий етикет? Легкі правила допоможуть розібратися у цьому питанні.
- Дотримання субординації з колегами та начальством.
- Своєчасний прихід на роботу та швидке виконання своїх обов'язків.
- Чемне спілкування як з колегами, так і з відвідувачами.
- Конфіденційність у роботі.
- Відповідність одягу установі, в якій ви працюєте.
- Відсутність особистих тем на обговореннях.
- Підтримка порядку на своєму робочому місці.
- по телефону.
Правила у суспільстві допомагають досягти цілей, призначених у бізнесі. Завдяки хорошим манерам, можна просуватися службовими сходами і в усьому бути успішною особистістю, що самореалізувалася.
Щоб бути приємною людиною у будь-якій ситуації, щоб з вами хотіли мати справу, потрібно досконало знати закони поведінки у суспільстві. Вони допоможуть не тільки досягти будь-яких цілей, а й стати впевненою в собі та щасливою людиною.